Rujukan Laman

Hak Anda Jelas Sebelum Masuk

Terma undang-undang kami menerangkan cara akaun dibuka, data disimpan, kuki digunakan dan akses disediakan di wilayah yang disokong.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahBantuan dasar
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
naga77 Hak Anda Jelas Sebelum Masuk
SALURAN DASAR

Hubungi Kami Tentang Terma

Pertanyaan undang-undang perlu jelas supaya kami boleh semak rekod yang betul tanpa membuka data yang tidak berkaitan.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang berkait dengan log masuk, dompet atau semakan identiti. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun selepas anda disahkan, lalu jawapan lebih tepat diberikan.
E-mel dasar Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan hak data, pembetulan rekod atau salinan komunikasi. Nyatakan perkara yang diminta dengan ringkas supaya kami boleh asingkan isu undang-undang daripada isu operasi harian.
Rekod pembayaran Untuk pertikaian berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa, jumlah dan rujukan transaksi. Kami semak padanan dompet sebelum menjelaskan kedudukan terma yang terpakai kepada transaksi itu.
AMALAN AKAUN

Cara Kami Urus Hak Anda

Dasar undang-undang hanya berguna jika proses di belakangnya boleh dijejaki. Kami menyimpan rekod akaun, log keselamatan, rujukan pembayaran dan komunikasi bantuan mengikut tempoh yang perlu untuk operasi, semakan dalaman dan pematuhan permintaan…

Pengendalian data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, semakan dompet, log masuk dan komunikasi. Data itu digunakan untuk mengurus hubungan undang-undang dengan anda, bukan untuk membuka butiran akaun kepada pihak yang tiada kaitan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak isyarat seperti percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan padanan pembayaran. Jika risiko dikesan, akaun boleh ditahan sementara sehingga anda mengesahkan maklumat yang diminta.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk transaksi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila alasan simpanan tamat, kami akan memadam, menyekat atau menyamarkan data mengikut proses yang sesuai.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau rujukan pembayaran anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang sepadan. Pembetulan dibuat selepas semakan supaya rekod akaun tidak bercanggah.

Had wilayah

Akses kepada akaun bergantung pada lokasi dan undang-undang tempatan. Jika anda berada di kawasan yang tidak disokong, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu dan menerangkan asas dasar melalui saluran bantuan.

Jawapan Undang-Undang Untuk Akaun

Soalan di bawah menerangkan cara dasar kami digunakan apabila anda membuka akaun, membuat transaksi, meminta bantuan atau mahu menyemak data peribadi. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menunjukkan cara kami mengendalikan permintaan biasa di Malaysia dan di wilayah yang disokong.

Terma mula terpakai apabila anda mengakses laman, membuka akaun atau menggunakan dompet di wilayah yang disokong. Jika anda tidak setuju dengan mana-mana bahagian, jangan teruskan penggunaan akaun.

Kami boleh menyimpan nama, butiran log masuk, rujukan pembayaran, rekod bantuan, alamat IP dan masa aktiviti. Data ini membantu mengesahkan transaksi, menyemak pertikaian dan memenuhi permintaan sah yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel dasar. Kami mungkin meminta bukti identiti atau rujukan transaksi sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat secara salah.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan analisis ralat. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun fungsi akaun tertentu mungkin tidak berjalan jika kuki penting disekat.

Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses atau kawasan anda tidak disokong, kami boleh mengehadkan akaun, menahan fungsi tertentu atau meminta maklumat tambahan sebelum sebarang tindakan lanjut dibuat.

Kami padankan masa, jumlah, rujukan pembayaran dan rekod dompet akaun. Jika maklumat tidak sepadan, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum membuat keputusan berdasarkan terma transaksi.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera berkaitan akaun, atau e-mel dasar untuk permintaan data dan pembetulan. Sertakan ID akaun dan perkara khusus supaya kami boleh menyemak rekod yang betul.

Halaman Berkaitan

Gelombang Besar Daftar naga77 Login Penerokaan